湖北省家电协会接听本报市民有约热线,别让超龄空调支架成头顶隐患
数码资讯
2024-05-08
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楚天都市报6月26日讯(记者 周丹) 炎炎夏日里,空调、冰箱、洗衣机等家电产品高频使用,更容易出问题。26日上午,湖北省家电行业协会专家团前来本报接听市民有约热线,为市民们答疑解惑。现场,热线电话不断,空调方面的问题成了市民关心的热点。
支架锈蚀严重要更换
距离热线接听时间还有一刻钟,不少市民就抢先打进电话。湖北省家电行业协会会长沈洪国、秘书长刘骏、维权办公室副主任代铮,武汉国美售后分公司经理陈刚、湖北格力客服中心客服经理张慰一行,早早开始接听热线,并详细进行了记录。我们会安排正规厂家上门服务。沈洪国表示。
最近空调用得多,我突然注意到空调支架锈蚀很严重,会不会掉下去砸到人呀?家住武昌区粮道街的陈先生说,之前曾看到过相关新闻报道,空调支架老化后松动,导致空调外机下坠,砸到行人。他家的空调支架也使用了十多年,担心年限到了,存在安全隐患,想向专家咨询:空调支架到底能用几年?
刘骏介绍,空调外机支架是有使用寿命的。不过,因更换空调支架费用较高,很少有消费者主动提出更换。拆除旧的支架,需要先拆空调外机,这就相当于移机的价格,一般在100元以上。刘骏表示,尽管一副支架只要数十元,但移机价格相对较高,换支架成本也就高了。不过,如果注意到家里空调支架锈迹严重,或者焊接、组装点有松动,千万不要因费用问题继续使用,以免产生严重后果,特别是使用了十多年的支架,应该联系厂家上门检测,有问题赶紧换新。
外机不必加装遮阳棚
我看好多邻居给空调外机加装了遮阳棚,这样真的对外机好吗?家住汉阳的刘女士打进电话咨询,她也想效仿邻居,安装遮阳棚保护空调外机。
沈洪国赶紧打消了她的这个念头:厂家在设计空调外机的时候,就已考虑过了日晒雨淋的因素,是完全经得起考验的。加遮阳棚不仅没有好处,反而有坏处。空调外机长期在室外,很容易被灰尘侵扰,装了遮阳棚,也隔绝了雨水,下雨外机得不到清洁,灰尘堆积如山,进入冷凝器,则会影响散热,增加能耗,容易制冷效果下降。
提到空调制冷,空调用久了,不少市民觉得,可能该加氟了。青山市民朱先生就表示,去年请人上门清洗空调,听对方游说,花一千多元给3台空调加了氟。今年感觉制冷效果还是不行,再打对方电话,已经成空号了。朱先生说,他是看小广告找的工人,感觉上当了,想咨询空调加氟,对制冷效果究竟有没有影响。
刘骏介绍,在没有发生泄露的情况下,是不需要每年加氟的。动不动就加氟是一些不良商家的套路,市民切勿轻信。此外,售后维修一定要找厂家,小广告信不得。
安排厂家上门服务
家里冰箱密封圈掉了,找售后没人理。冰箱密封圈变形了,厂家说只能整体换门,那费用太高了。昨日,有两位市民致电,反映冰箱使用遇到了麻烦。代铮表示,将与厂家取得联系,要求厂家安排专人上门排查解决问题。
空调外机坏了,找人上门维修要价1700元,我觉得高了不想修,结果收了90元上门费。家住洪山区的邵女士想知道,上门费90元是不是太高了。沈洪国介绍,一般而言上门费30元属于正常价格,将安排厂家负责人与邵女士联系,如果确实多收了上门费,将予以退还。
家里买的华生抽油烟机,找销售点说要清洗,结果来的是外面清洗公司的,连怎么拆都不知道。武昌的杨先生对此很是苦恼。沈洪国提醒,如果联系不上厂家,可以找同类型的其它知名品牌售后,也可以代为安排工人上门服务。同时将与销售点取得联系,让其规范经营行为。
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楚天都市报6月26日讯(记者 周丹) 炎炎夏日里,空调、冰箱、洗衣机等家电产品高频使用,更容易出问题。26日上午,湖北省家电行业协会专家团前来本报接听市民有约热线,为市民们答疑解惑。现场,热线电话不断,空调方面的问题成了市民关心的热点。
支架锈蚀严重要更换
距离热线接听时间还有一刻钟,不少市民就抢先打进电话。湖北省家电行业协会会长沈洪国、秘书长刘骏、维权办公室副主任代铮,武汉国美售后分公司经理陈刚、湖北格力客服中心客服经理张慰一行,早早开始接听热线,并详细进行了记录。我们会安排正规厂家上门服务。沈洪国表示。
最近空调用得多,我突然注意到空调支架锈蚀很严重,会不会掉下去砸到人呀?家住武昌区粮道街的陈先生说,之前曾看到过相关新闻报道,空调支架老化后松动,导致空调外机下坠,砸到行人。他家的空调支架也使用了十多年,担心年限到了,存在安全隐患,想向专家咨询:空调支架到底能用几年?
刘骏介绍,空调外机支架是有使用寿命的。不过,因更换空调支架费用较高,很少有消费者主动提出更换。拆除旧的支架,需要先拆空调外机,这就相当于移机的价格,一般在100元以上。刘骏表示,尽管一副支架只要数十元,但移机价格相对较高,换支架成本也就高了。不过,如果注意到家里空调支架锈迹严重,或者焊接、组装点有松动,千万不要因费用问题继续使用,以免产生严重后果,特别是使用了十多年的支架,应该联系厂家上门检测,有问题赶紧换新。
外机不必加装遮阳棚
我看好多邻居给空调外机加装了遮阳棚,这样真的对外机好吗?家住汉阳的刘女士打进电话咨询,她也想效仿邻居,安装遮阳棚保护空调外机。
沈洪国赶紧打消了她的这个念头:厂家在设计空调外机的时候,就已考虑过了日晒雨淋的因素,是完全经得起考验的。加遮阳棚不仅没有好处,反而有坏处。空调外机长期在室外,很容易被灰尘侵扰,装了遮阳棚,也隔绝了雨水,下雨外机得不到清洁,灰尘堆积如山,进入冷凝器,则会影响散热,增加能耗,容易制冷效果下降。
提到空调制冷,空调用久了,不少市民觉得,可能该加氟了。青山市民朱先生就表示,去年请人上门清洗空调,听对方游说,花一千多元给3台空调加了氟。今年感觉制冷效果还是不行,再打对方电话,已经成空号了。朱先生说,他是看小广告找的工人,感觉上当了,想咨询空调加氟,对制冷效果究竟有没有影响。
刘骏介绍,在没有发生泄露的情况下,是不需要每年加氟的。动不动就加氟是一些不良商家的套路,市民切勿轻信。此外,售后维修一定要找厂家,小广告信不得。
安排厂家上门服务
家里冰箱密封圈掉了,找售后没人理。冰箱密封圈变形了,厂家说只能整体换门,那费用太高了。昨日,有两位市民致电,反映冰箱使用遇到了麻烦。代铮表示,将与厂家取得联系,要求厂家安排专人上门排查解决问题。
空调外机坏了,找人上门维修要价1700元,我觉得高了不想修,结果收了90元上门费。家住洪山区的邵女士想知道,上门费90元是不是太高了。沈洪国介绍,一般而言上门费30元属于正常价格,将安排厂家负责人与邵女士联系,如果确实多收了上门费,将予以退还。
家里买的华生抽油烟机,找销售点说要清洗,结果来的是外面清洗公司的,连怎么拆都不知道。武昌的杨先生对此很是苦恼。沈洪国提醒,如果联系不上厂家,可以找同类型的其它知名品牌售后,也可以代为安排工人上门服务。同时将与销售点取得联系,让其规范经营行为。
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